FAQ

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées

Mon abonnement

Pourquoi JIMS ne propose pas d’autres formules que l’abonnement?

Même en utilisant peu ou moyennement votre abonnement, une session chez JIMS vous coûtera moins cher qu’une carte à séances d’une chaine de fitness classique. Et nous partons du principe que vous voulez intégrer le sport dans votre vie de tous les jours, sans pour autant devoir payer davantage lorsque vous décidez de faire plus de sport.

Est-ce que je paie des frais d'inscription?

Les frais d'inscription sont à €50 pour tous les abonnements, sauf quand il y a une promotion. Les frais d'inscription sont toujours à payer à la souscription de l'abonnement.

Puis-je m’entrainer dans plusieurs clubs?

Bien sûr ! Avec votre abonnement, vous êtes le bienvenu dans tous nos 30 clubs en Belgique,

Quels sont les modes de paiement?

Il existe différentes méthodes de paiement proposées par JIMS. En ligne et au club, vous pouvez payer votre abonnement pour une année entière à l'avance avec Bancontact ou VISA ou Mastercard ou vous pouvez également opter pour un prélèvement automatique toutes les 4 semaines via SEPA.

Comment puis-je m'inscrire?

La façon la plus vite et facile de commencer avec le fitness c'est de s'inscrire online. A votre première visite à la salle nous vous donnerons avec grand plaisir un tour guidé. Vous voulez vous inscrire sur place? C'est aussi possible. Les enfants entre 14 et 18 ans qui souhaitent s'inscrire ne peuvent le faire que dans le club et non en ligne et doivent toujours être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur pour conclure un contrat.

Quel âge dois-je avoir pour m'entraîner chez JIMS ?

Vous devez avoir au moins 14 ans pour vous entraîner chez JIMS ou pour participer aux cours collectifs. Si vous n'avez pas encore 18 ans, mais que vous avez 14 ans ou plus, vous ne pourrez conclure un contrat qu'accompagné d'un parent ou d'un tuteur et uniquement dans l'un de nos clubs et PAS en ligne.

Comment fonctionne le prélèvement SEPA ?

Lorsque vous donnez un mandat SEPA à JIMS lors de la conclusion de votre contrat, nous demanderons automatiquement la cotisation à votre banque à chaque période de paiement (toutes les 4 semaines) et celle-ci sera automatiquement versée sur notre compte. De cette façon, vous n'oubliez jamais un paiement et votre accès à notre club est garanti.

J'ai raté un délai de paiement, et maintenant ?

Si, pour une raison quelconque, nous ne recevons pas le montant par prélèvement automatique sur votre compte mandaté, vous recevrez à la fois un e-mail et un SMS indiquant que vous avez manqué un délai de paiement avec la demande de régler le montant impayé dès que possible, afin que votre accès à JIMS soit non bloqué. Si vous manquez 2 périodes de paiement après des rappels répétés, non seulement des frais de rappel vous seront facturés, mais l'agence de recouvrement sera également appelée.

Comment puis-je résilier mon abonnement?

Sauf si vous avez l'option FLEX, vous ne pouvez légalement résilier votre abonnement par prélèvement APRÈS la durée minimale avec un préavis d'un terme de 4 semaines qu'en signant un document de résiliation dans le club ou en envoyant une lettre recommandée de résiliation au club ou siège social ou en envoyant un e-mail à abo@jimsfitness.com . Pour plus d'informations sur les modalités, nous vous renvoyons à l'article 15 des conditions générales, que vous pouvez consulter ici .

Rétractation d'une affiliation souscrite en ligne

Le Membre peut, uniquement s'il a souscrit l'Affiliation en ligne, se rétracter de l'achat en ligne dans les 14 jours calendrier suivant l'achat et sans spécifier de raison, par une déclaration sans équivoque, par e-mail à abo@jimsfitness.com ou en complétant le formulaire type de rétractation qui est disponible sur le site web.
Si le Membre n'a pas recouru aux services de JIMS pendant le délai de rétractation, JIMS remboursera les sommes payées par le Membre sur le même numéro de compte que celui avec lequel l'achat en ligne a été effectué.
Si le Membre a recouru aux services de JIMS pendant le délai de rétractation de 14 jours calendrier et que le contrat de service a donc déjà été mis en œuvre, JIMS remboursera les sommes versées moins la partie proportionnelle du service déjà fourni.

Est-ce que je peut suspendre mon abonnement?

Oui. Contrairement à beaucoup de chaines de fitness, chez JIMS vous pouvez suspendre votre abonnement maximum 1 période de 4 semaines. Il faut en avertir le Club Manager ou un des coaches du club où vous vous entrainez en avance. Absent dû à une maladie? Pas de problème. A la présentation d'un certificat médical nous pouvons suspendre l'abonnement pour une période plus longue (pas valable rétroactivement).

Changer votre abonnement

Il est toujours possible de faire un upgrade de votre abonnement sans modifier votre durée minimale. Si vous souhaitez rétrograder votre abonnement, vous ne pouvez le faire qu'après la durée minimale de votre abonnement d'origine. Dans les deux cas, vous devrez conclure un nouveau contrat.

Général

Pourquoi n’y a-t-il pas de sauna, de hammam, de piscine ou de banc solaire chez JIMS?

Parce que nous ne voulons proposer aucun luxe superficiel qui n’est utilisé que par une minime partie des membres. La majorité des membres d’un club de fitness n’utilisent jamais de sauna, de hammam, de piscine ou de banc solaire. Ces facilités engendrent par ailleurs des frais supplémentaires, qui dans d’autres chaines de fitness augmentent fortement les tarifs. En ne proposant pas ces facilités, nous pouvons rendre nos tarifs encore plus compétitifs.

Comment est-ce que JIMS peut m'aider à obtenir mon but?

Vous voulez être plus musclé, vous ne voulez plus de ce petit ventre, vous voulez une meilleure condition ou simplement vous sentir mieux dans votre peau? Pas de problème, nos coaches vous accompagneront avec plaisir avec leur avis et action.
Souhaitez-vous un accompagnement sur mesure? Alors vous pouvez toujours engager un de nos personal trainers.

Pourquoi devrais-je choisir JIMS?

JIMS a une grande offre de cours collectifs live comme le Spinning, Crosstraining, Bodyattack, Ubound, Bodypump, Yoga, Zumba et beaucoup plus.
JIMS a des clubs spacieux avec une grande offre d'équipement professionnel pour entrainer chaque groupe musculaire. Il est important pour nous que tous le monde qui commence avec le fitness se sent chez soi chez JIMS. C'est pour ceci que nous sommes heureux de vous supporter avec un accompagnement et des évènements où on apprend à se connaître mieux.
JIMS a un score moyen de 9.2/10 basé sur 3.079 Facebook reviews et 8.9/10 basé sur 2.953 Google reviews.

Où puis-je m'entraîner chez JIMS ?

Vous pouvez trouver tous les emplacements JIMS ici.

De combien de succursales JIMS dispose-t-il ?

JIMS compte actuellement 30 succursales.

Quelles sont les heures d'ouverture de mon club ?

Vous pouvez consulter les horaires d'ouverture de votre club ici . Les horaires d'ouverture peuvent varier d'un club à l'autre, cependant.

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Ma question n'a pas été résolue. Comment puis-je joindre le support?

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question via notre FAQ, vous pouvez toujours joindre notre service d'assistance en semaine entre 8h30 et 17h à l'adresse support@jimsfitness.com ou nous contacter via le widget d'aide en bas à droite de notre site web.

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Où puis-je télécharger l'application mobile?

L'application MyJims est disponible pour Android et iPhone. Créez un compte gratuit, faites-nous savoir qui vous êtes et choisissez votre club préféré.

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Quels sont les cours collectifs proposés par JIMS?

Cardio

Bodycombat: Venez essayer un cours de BODYCOMBAT™ et vous mènerez votre combat vers la forme, grâce aux 740 calories* que vous brulerez. Ce cours à haute intensité inspiré des arts martiaux est sans contact et il n’y a pas de mouvements compliqués à maîtriser.

Ubound: Le Ubound est un entraînement cardio intensif effectué sur trampoline.Ce nouveau sport très tendance offre une manière simple, amusante et efficace de travailler sa condition physique, pour un corps en pleine forme et en bonne santé.

Bodyattack: Le BODYATTACK™ est un cours de fitness énergisant avec des mouvements qui s’adressent aussi bien aux débutants qu’aux passionnés. Nous combinons des mouvements athlétiques comme la course, des flexions et des sauts avec des exercices de force

Strength

CXWORX: En faisant travailler les muscles profonds CXWORX™ est l’ingrédient essentiel pour un corps plus fort. Une ceinture abdominale plus tonique vous rend meilleur - dans la vie de tous les jours comme dans vos activités sportives préférées.

Bodypump™: Travaillez tout votre corps en musique pendant 55 minutes de cours collectif en LIVE. Et perdez jusqu’à 540 kcal grâce aux répétitions des mouvements et à la motivation de nos coachs certifiés.

Factor F: Cet entraînement fonctionnel est ouvert aux groupes jusqu’à 10 participants avec kettlebells, sangles TRX et battle ropes. En 30 min à peine, Factor F renforce à la fois votre endurance, votre puissance, votre équilibre et votre vitesse!

Bootcamp: Le Bootcamp est un entrainement cardio et de musculation intensif, qui trouve son origine dans l'armée. Force, stabilité et résistance occupent une place centrale.

Power: Le Power est un entraînement de musculation intensif, au cours duquel vous travaillerez tous les groupes de muscles à l'aide d'une barre d'haltère et de poids. Vous brûlerez quelque 750 kcal par cours.

TAF: Les cours de TAF offrent un entraînement cardio et de musculation accessible à tous, qui se concentre sur la tonification des muscles de la Taille, des Abdominaux et des Fessiers. Vous utiliserez principalement le poids de votre propre corps.

Fun&Dance

SH'BAM: Un cours de danse ludique et incroyablement addictif. Le SH’BAM™ est une zone sans ego – aucune expérience de danse n’est nécessaire. Tout ce qu’il faut c’est une attitude positive et délurée.

Pole Fitness©: Le Pole Fitness© est un entrainement cardio et de musculation technique et intense effectué à l'aide d'une barre de fitness. Au cours de l’entrainement, vous travaillerez votre force, votre endurance et votre souplesse.

Zumba©: La Zumba© est un cours cardio expansif, basé sur la danse latino-américaine. La Zumba© est le style d'entrainement idéal pour perdre du poids et pour se dépenser. Une heure de danse permet de brûler 650 kcal

Body & Mind

BodyBalance: Idéal pour tout le monde, BODYBALANCE™ est le cours inspiré du yoga qui améliore votre esprit, votre corps et votre vie.

Pilates: Le Pilates est une séance d'entraînement au cours de laquelle s'enchainent une série d'exercices fluides, exécutés sur un tapis au sol. Ces exercices ont été conçus pour améliorer la stabilité et la force des muscles.

Pilates: Le Pilates est une séance d'entrainement au cours de laquelle s'enchainent une série d'exercices fluides, exécutés sur un tapis au sol. Ces exercices ont été conçus pour améliorer la stabilité et la force des muscles.

Cycling

RPM: Le RPM™ est le cours de vélo indoor qui donne un maximum de résultats avec un minimum d’impact sur vos articulations. Prenez la route avec votre coach qui emmènera le peloton sur un parcours jonché de collines à grimper, de sprints et de plats.

Spinning: Le cyclisme en salle offre un entraînement cardio intense sur un vélo de spinning. L'instructeur vous guide à travers divers enchainements, pour tirer le maximum de la séance. Vous brûlez jusqu'à 800 kcal !

Invite a friend

Comment obtenir mes semaines gratuites ?

Dès qu'un de vos amis s'inscrit à l'aide de votre code, vous recevrez un email de confirmation de notre part. Vos 4 semaines de fitness gratuites seront alors automatiquement ajoutées à votre abonnement, vous n'avez donc plus rien à faire.

J'ai laissé mon adresse e-mail, mais je n'ai pas reçu d'e-mail ?

Assurez-vous de vérifier votre fichier spam, courriers indésirables. Vous n'y avez rien trouvé ? Nous n'avons probablement pas trouvé votre adresse e-mail dans notre base de données. Pour que cela fonctionne, il faut que l’adresse e-mail que vous nous renseignez soit identique à celle que vous nous avez donné lors de votre inscription. Cela ne fonctionne pas, mais vous êtes membre? Veuillez nous contacter via info@jimsfitness.com, et ensemble, nous examinerons ce qui s’est passé.

Avec qui puis-je partager mon code?

Vous pouvez partager votre code avec autant de personnes que vous souhaitez ! Tous vos amis Facebook, abonnés Instagram, famille, voisins et collègues sont les bienvenus !

Puis-je inviter plus d'un ami ?

Vous pouvez inviter autant d'amis que vous souhaitez, il n'y a pas de limite au nombre d'amis que vous pouvez parrainer.

Les membres existants peuvent-ils devenir mon ami ?

Non, vous ne bénéficiez que de 4 semaines gratuites lorsqu'un nouveau membre s'inscrit.
Votre ami déjà membre peut aussi profiter de cette action et inviter ses propres amis !

Ces 4 semaines gratuites sont-elles également valables sur Flex ou VIP?

Non, la période gratuite n'est valable que sur le montant de base.

Que se passe-t-il si mon ami se désinscrit gratuitement au cours des 14 jours ?

Si votre ami utilise la période d'annulation en ligne, nous ne pourrons malheureusement pas ajouter les 4 semaines gratuites. Nous faisons cela pour éviter les abus.

Bon cadeau et pass fitness

J'ai acheté un bon cadeau ou un pass fitness via le site internet. Et maintenant?

Dès que votre achat en ligne est terminé, vous pouvez télécharger le bon ou le pass fitness au format PDF. Le message personnel que vous avez ajouté lors du processus de commande apparaît sur le PDF, qui est joliment formaté comme un bon cadeau. Vous pouvez choisir d'imprimer le bon ou le pass et de le mettre sous enveloppe pour l'heureux(se) élu(e), ou tout simplement d'envoyer le bon cadeau dans sa boîte mail.

Puis-je également acheter le bon ou le pass fitness dans un club JIMS?

Non, ce n'est malheureusement pas possible. Nos employés du club vous dirigeront vers le site Web où vous pourrez également entrer, payer et tout compléter vous-même. Cela leur donne plus de temps pour aider nos membres avec leur expertise.

Quelle est la durée de validité du bon cadeau ou du pass fitness?

Le bon ou le pass fitness restent valables pendant un an après l'achat.

Où puis-je utiliser le bon ou le pass fitness ?

Vous pouvez utiliser les deux dans n'importe quel club JIMS en Belgique. Le pass fitness ne peut être activé que dans les clubs et non en ligne. Vous pourrez bientôt également utiliser le bon en ligne lors de l'achat d'un abonnement. Curieux de cette fonctionnalité ? Juste un peu de patience, celui-ci arrive bientôt.

Puis-je échanger le bon ou le pass fitness contre de l'argent?

Non, ce n'est malheureusement pas possible. Vous ne pouvez déduire le bon qu'avec un achat. S'il reste encore un solde, celui-ci sera conservé sur votre bon. Le pass fitness ne peut pas non plus être échangé contre de l'argent ou un crédit.